← Zpět na sunbuild.cz

Obchodní podmínky

Podmínky pro dodávku a instalaci fotovoltaických systémů, tepelných čerpadel a zateplení.

Naposledy aktualizováno: 16. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) společnosti SunBuild s.r.o., IČO 09980199, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně (dále jen „SunBuild“), upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající ze smluv o dílo a kupních smluv uzavíraných mezi SunBuild a klientem (fyzickou nebo právnickou osobou) na dodávku a instalaci:

  • fotovoltaických elektráren (FVE) včetně bateriových úložišť
  • tepelných čerpadel
  • zateplení budov
  • souvisejících stavebních a elektroinstalačních prací

OP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi SunBuild a klientem, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

2. Definice pojmů

  • Klient — osoba, která uzavírá smlouvu se SunBuild. Spotřebitel je fyzická osoba nezískávající dílo v rámci podnikání. Podnikatel je osoba získávající dílo v rámci podnikatelské činnosti.
  • Dílo — dodávka materiálu, montáž, zprovoznění a předání hotového fotovoltaického, tepelného nebo zatepleného systému dle písemné specifikace.
  • Předávací protokol — dokument o dokončení a předání díla, který stvrzuje převzetí klientem a spuštění záruční doby.

3. Uzavření smlouvy

  1. Cenová nabídka — SunBuild zpracuje nezávaznou cenovou nabídku po technickém auditu objektu. Nabídka je platná 30 dnů od data vystavení, pokud není uvedeno jinak.
  2. Smlouva — uzavírá se písemně. Akceptací cenové nabídky a podpisem smlouvy obě strany potvrzují souhlas s předmětem díla, cenou, termínem a těmito OP.
  3. Záloha — pokud je sjednána, klient zaplatí zálohu před zahájením dodávky materiálu. Doplatek je splatný po předání díla.

4. Cena a platební podmínky

Cena díla je stanovena ve smlouvě. Pevná cena z cenové nabídky platí pro rozsah a podmínky sjednané písemně. Případné vícepráce nebo změny rozsahu jsou předmětem písemného dodatku ke smlouvě a klient je odsouhlasí předem.

Platební podmínky (zálohové a doplatkové faktury, splatnost) jsou stanoveny ve smlouvě, typicky:

  • 30—50 % záloha při podpisu smlouvy nebo objednávce materiálu
  • 20—40 % po dodání materiálu na místo instalace
  • Doplatek po podpisu předávacího protokolu

SunBuild je plátcem DPH. Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

5. Termín plnění

Termín dodání a instalace je stanoven ve smlouvě. SunBuild upozorňuje, že termín může být ovlivněn faktory mimo jeho kontrolu, zejména:

  • doba vyřízení připojení k distribuční soustavě (typicky 4—12 týdnů u distributora)
  • doba schválení dotace (typicky 4—12 týdnů u SFŽP / dotačního subjektu)
  • vis maior (počasí, výpadky dodavatelského řetězce)

Konkrétní termín a případné sankce za prodlení jsou stanoveny ve smlouvě.

6. Předání díla

Dílo je předáno podpisem předávacího protokolu, který obsahuje:

  • seznam dodaných komponent (panely, měniče, baterie, kabeláž)
  • výkonové parametry a měření
  • protokol o revizi elektroinstalace (od oprávněného revizního technika)
  • protokol o uvedení do provozu
  • návody k obsluze a údržbě

Klient si dílo prohlédne a buď protokol podepíše, nebo uvede zjištěné vady. SunBuild vady odstraní v dohodnutém termínu.

7. Záruka

7.1 Záruční doba

  • Fotovoltaické panely: 25 let lineární výkonová záruka výrobce (typicky 80—85 % nominálního výkonu po 25 letech)
  • Měniče: 5—12 let záruka výrobce (dle modelu)
  • Bateriová úložiště: 10 let záruka výrobce (typicky 60—80 % kapacity)
  • Tepelná čerpadla: dle podmínek výrobce, typicky 5—10 let
  • Montážní práce: 2 roky (B2C dle občanského zákoníku) / 12 měsíců (B2B dle dohody)

7.2 Reklamace

Reklamace klient uplatňuje písemně na e-mail info@sunbuild.cz nebo poštou na sídlo společnosti. K reklamaci je nutné přiložit popis vady, fotografie (pokud lze) a kopii předávacího protokolu nebo faktury.

SunBuild posoudí reklamaci do 30 dnů a navrhne řešení (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz dle zákona).

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Spotřebitel

Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně (mimo provozovnu) ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení musí být zasláno písemně.

Pokud klient požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty, je povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění do okamžiku odstoupení.

8.2 Podnikatel

Při B2B smlouvách se právo na odstoupení řídí výhradně sjednanými podmínkami ve smlouvě a ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).

9. Odpovědnost a omezení

SunBuild odpovídá za škodu způsobenou vadným provedením díla v rozsahu daném zákonem. Odpovědnost nezahrnuje:

  • škody způsobené neodbornou manipulací nebo zásahem klienta nebo třetí strany
  • škody způsobené vis maior (přírodní katastrofa, blesk, požár vně systému)
  • nepřímé škody (ušlý zisk, ušlá úspora) — pokud nejsou výslovně sjednány

10. Ochrana osobních údajů

Pravidla zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi SunBuild a spotřebitelem se klient může obrátit na Českou obchodní inspekci jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR). Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto OP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na sunbuild.cz. SunBuild si vyhrazuje právo OP kdykoliv změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění OP účinné v den uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

Vztahy vznikající ze smlouvy a těchto OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

Kontakt: info@sunbuild.cz · tel. 777 486 720 · SunBuild s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno · IČO 09980199